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新能源车的电板问题,一直是车主们心头的痛。电板衰减、续航下落,以致在几万公里后就不得不濒临崇高的电板更换用度,这些隐患每时每刻不让车主们感到不安。尤其是在面前,电板也曾成为新能源车费本的主要构成部分,电板一朝出现问题,替换的用度可能高达十几万,对大无数车主而言,无疑是一笔千里重的职守。 四肢新能源车的诚实粉丝,我关于这类车的能源和低用车费本一直特殊酷爱。回思当初购买极氪001时,我看中的主如果它超卓的机械训诫和赛谈级的驾控性能,然而让我信得过感到不测和欢畅的,反倒是它感同身受的售后服务。极氪在2023年6月秘书将电板质保计谋升级,提供三电毕生质保,涵盖电板、运转电机以及整车适度系统,且莫得年限和里程的适度。这一举措让我顿时松了语气,亦然我决定礼聘极氪的一大原因。
然而,最让我感动的并非这极少,而是极氪对细节的关注和售后服务的精心。我的车也曾使用了两年多,最近收到了来自极氪的电板健康度检测见告。按理说,车子才开了六万公里,电板并莫得出现显耀问题,但极氪照旧主动提供了检测服务。遵循在检测经过中,办当事人谈主员发现电板健康度有隐微下落,固然不至于需要更换,但他们决定为我免费更换一个全新的电板包。这么的服务让我倍感释怀,嗅觉我方四肢车主的利益取得了最优先的保险。 更让我惊喜的是,极氪在处理此次电板更换时展现出的服务细节,让东谈主讴颂不已。为了方便我更换电板,他们不仅主动商定了时候,还提供了免费的取送车服务。本日,办当事人谈主员准时将车取走,并在几小时后将新换的电板车送回到我家门口,悉数这个词经过高效浅薄,险些莫得打乱我的平时安排。而且,电板更换后,我的车子续航和性能也取得了昭彰提高,嗅觉就像换了一辆新车。
在电板更换经过中,我还贯注到,极氪的服务团队对每个细节齐进行了详备记载,并通过车主相易群实时推送维修程度和车辆情状。这种透明而高效的服务面目让我随时掌合手车辆情况,况兼任何疑问齐能第一时候取得解答。更贴心的是,每次服务后,我齐会收到欢然度拜访,极氪也会字据响应实时校阅,让东谈主感受到品牌关于车主的职责感。 这种“主动服务、精细处分”的作念法,十足超出了我对传统车企售后服务的预期。与好多老牌豪华车品牌需要车主我方预约、列队等候不同,极氪通过智能化的处分系统,提前了解车主需求,并主动提供服务。这种作念法不仅让东谈主感受到品牌对车主的调换,更让东谈主对中邦原土品牌的改造技巧充满信心。
最让我释怀的是,电板更换后,我不再顾忌车辆的续航和性能问题,车辆的保值性也有了显耀提高。毕生质保的电板,更让我的车子在市蚁合的合座价值取得了保险。与其他车企动辄需要车主出资更换硬件不同,极氪恒久保持免费升级和更换新电板的作念法,给车主带来了信得过的实惠和释怀。 四肢一个新能源车主,我对极氪的售后服务感到十分欢然。它不仅让车主莫得黄雀伺蝉开云「中国」Kaiyun官网登录入口,而且通过综合入微的服务步地,让我久了感受到车企对车主的关注。比较一些车企还在进行复杂的众筹升级,极氪的作念法无疑是更稳健消耗者需求的。这也让我愈加刚毅了接续礼聘和支撑极氪的信心。 |




